Verzending

Verzending naar België, Nederland en Frankrijk is standaard mogelijk. Woon je in een ander land, aarzel dan zeker niet ons te contacteren met je bestelling. Wij laten je dan zo snel mogelijk weten wat de verzendkosten zijn.

Pas wanneer alle producten voorradig zijn, versturen we een bestelling. In de bakshop staat steeds weergegeven hoeveel items van het artikel op stock aanwezig zijn en dus onmiddellijk kunnen verstuurd worden. Bestel je een artikel dat niet voorradig, dan versturen we jouw bestelling na levering van de ontbrekende artikelen. Dit kan variëren van 2 tot 7 werkdagen na jouw bestelling. Indien dit langer zal duren, ontvang je een email om je hiervan op de hoogte te brengen.

We voeren het stockbeheer zo goed mogelijk uit. Bij het artikel staat steeds de aanwezige stock vermeld. Is een artikel niet voorradig, dan staat op de productpagina vermeld of het al dan niet kan worden bijbesteld. Alle opgaven door À la Tarte van aanwezige stock zijn met zorg gedaan. Toch kan het dat de aangeboden informatie onvolledig, foutief of niet up-to-date is. Mocht dit zo zijn bij een artikel door jou besteld, dan word je hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht.

Wat de levering betreft kun je bij het afronden van je bestelling aangeven welke leveringsmethode je verkiest. Bij de leveringsmethode wordt steeds de prijs vermeld op basis van je bestelling. Het gewicht van je bestelling bepaalt de verzendkosten. Deze worden telkens bij elke optie vermeld, dit wordt getoond bij het afronden van je bestelling.

Voor onze Belgische klant zijn de volgende opties mogelijk:

• Je kunt je bestelling thuis laten leveren, selecteer: Levering aan huis
• Je kunt je bestelling op een ander adres laten leveren, selecteer: Levering aan huis – vink aan ‘verzenden naar een ander adres’
• Je kunt je bestelling laten leveren op een afhaalpunt van Bpost, DPD of PostNL, selecteer: Afhaalpunt en geef aan bij de opmerkingen welk afhaalpunt je verkiest.
• Je kunt je bestelling afhalen bij À la Tarte, Roombaardstraat 39 in Nazareth, selecteer: Afhalen bij À la Tarte (Nazareth) (gratis). Sinds kort is het mogelijk om jouw bestelling af te halen in de #BakeAwayBox aan de zij-ingang van onze winkel. Indien je dit graag wilt, laat ons dan gerust (in de opmerkingen of per mail) weten welke dag je wenst af te halen. Op voorwaarde dat de box nog vrij is (we zetten slechts 1 bestelling per keer klaar), bevestigen we de ophaaldag. Je krijgt van ons de dag van ophaling nog een berichtje met daarin de code voor de 2 sloten. Afhalen kan dus klokje rond!

Voor onze Nederlandse klant kan er enkel aan huis geleverd worden, doch zijn er twee keuzes.

Als je kiest voor verzending met PostNL, dan bieden we jouw bestelling zo snel mogelijk (mits voorradig de volgende werkdag) aan aan het PostNL afhaalpunt in de buurt ter verzending. Je krijgt een bericht zodra jouw bestelling werd verzonden. Mocht de verzending langer dan je gewoon bent op zich laten wachten, krijg je bericht van de verwachte levertijd door PostNL. Hou er wel rekening mee dat wij de pakketten wegbrengen op verschillende tijdstippen, afhankelijk van de openingsuren van de winkel en de hoeveelheid pakketten. De koerier van PostNL meldt zich ook niet dagelijks op hetzelfde tijdstip aan (soms komt hij heel vroeg, andere dagen dan weer heel laat). Wij kunnen je daardoor niet garanderen dat het pakket dezelfde dag nog naar een sorteercentrum vertrekt.
Wie bloem of meel bestelt, moet weten dat de bestelling onmiddellijk wordt doorgegeven aan de Molens van Oudenaarde. Wij houden hier zelf geen stock van bij! Normaliter kunnen wij pas de dag nadien onze bestelling afhalen.

Na verzending van jouw bestelling hebben wij geen verdere invloed meer op de bezorging ervan en zijn wij geheel afhankelijk van de leveringen en diensten van de postvervoerder. Omdat PostNL het soms allemaal wat trager doet, maar wel de goedkoopste optie is, laten we de Nederlandse klant kiezen. Wil je een snellere levering, dan kunnen we ook verzenden met DPD of Bpost. Aangezien deze aanzienlijk duurder zijn, wordt een deel van de extra kost aangerekend.

De vermelde leveringstermijnen zijn louter indicatief. Mogelijke vertragingen kunnen geen aanleiding geven tot enige schadeloosstelling, interesten of strafbeding en evenmin tot annulatie van de bestelling. Het transport van de artikelen verloopt op risico van de koper.

Wanneer een pakket niet kan worden afgeleverd ten gevolge van de opgave van een foutief of onvolledig adres door de koper, en het pakket komt retour, zijn er twee mogelijkheden:

• we versturen het pakket opnieuw, de nieuwe verzendkosten zijn ten laste van de koper;
• we storten het betaalde bedrag, verminderd met de betaalde verzendkosten, terug op de rekening van de koper en we voegen de goederen opnieuw toe aan onze stock.